ITIL®4中間級: 指導、計劃和優化 (DPI)認證
ITIL®4中間級: 指導、計劃和優化 (DPI)認證

課程簡介:

該課程的另一個主要組成部分包括學習敏捷和精益工作方式的影響以及如何利用這些方法為您的組織帶來好處。該課程為規劃和提供必要的敏捷性方面的持續改進提供了實用和戰略要素。


課程對象:

參與組織內部IT方向和戰略制定的各級IT領導者和經理


課程目標:

如何正確計劃、審查和改進產品和服務

如何監督組織變革以及與治理,風險和合規性的接口

支持和實踐技能,可幫助正確指導、規劃和改善組織IT

通過正式的ITIL® 4 DPI考試所需的一切 


課程收益:

DPI課程側重于的ITIL 實踐包含以下5個:

–持續改進

–度量和報告

–組合管理

–組織變革管理

–風險管理知識管理


課程大綱:

了解指導、計劃和改進DPI 的關鍵概念

探索如何將持續改進的關鍵原理和方法用于所有類型的改進

了解要指導/計劃的范圍以及如何使用關鍵的原則和計劃方法

了解如何使用ITIL持續改進模型來改進服務價值系統

了解如何級聯目標和要求

了解如何確定評估目標,輸出要求和標準,以及如何針對特定情況選擇適當的評估

了解如何定義有效的政策,控制措施和準則
了解如何定義和確定期望結果的優先級

了解如何將決策權置于正確的水平

探索如何確定工作,活動的優先次序,組織和協調

了解治理、風險和合規性 GRC 的角色以及如何與服務價值系統(SVS)集成

了解購買與構建注意事項,采購選項和服務集成管理(SIAM)


考試認證:

可獲得ITIL® 4 DPI中級證書

付費指南:

付款賬號:上海昂立教育培訓有限公司       

開戶銀行:中國工商銀行上海番禺路支行

銀行賬戶:1001286709016963377


報名聯系:

張老師

電話Tel: 400-820-7975/021-64480107

郵箱地址E-mail: sherryzhang@onlyitpx.com

地址Address:上海市徐匯區番禺路868號1號樓昂立IT


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